PerformLeadCentro de ayuda
Base de conocimiento pública

Encuentra respuestas y aprende a usar PerformLead

Manuales independientes, ejemplos conceptuales y procedimientos paso a paso para usuarios, ejecutivos y administradores.

Nuevas guías de Negocios y Clientes 360, junto con datos, formularios, Respond.io y atribución. Consulta el mapa de funcionalidades y manuales. Para practicar, visita la Escuela. Consulta lo disponible y lo planificado en el backlog público.

TikTok

TikTok: configuración y activación de Lead Ads

Conecta anunciantes, mapea formularios y activa oportunidades con capturas paso a paso.

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TikTok: pruebas, estados y solución de problemas

Comprueba entregas, oportunidades, reintentos y asignación de responsables.

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TikTok: casos de uso y seguimiento comercial

Formularios instantáneos para educación, servicios, inmobiliarias y ventas B2B.

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Developers

TikTok para desarrolladores: recepción y seguridad

OAuth, aislamiento, mapeo, webhooks, idempotencia y procesamiento de oportunidades.

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Modelo técnico de Negocios y Clientes 360

Distingue entidades, permisos, trazabilidad y límites del módulo frente a la API pública y futuros conectores.

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Developers · Introducción

Integra tus sistemas con la API pública v1 de PerformLead.

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Autenticación y seguridad

Tokens, permisos, vencimiento, IP autorizadas, límites y rotación.

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Recursos y ejemplos de API

Flujos, formularios, contactos y oportunidades con ejemplos completos.

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Errores, paginación e idempotencia

Respuestas estándar, límites, reintentos y diagnóstico seguro.

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Negocios y Clientes 360

Configurar Negocios para personas y empresas

Activa el nivel básico o avanzado por flujo y define requisitos comerciales sin convertir históricos.

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Gestionar montos, actividades y resultados de un negocio

Crea una negociación, conserva la próxima acción y lee importes e indicadores sin confundirlos con cobros.

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Partidas, propuestas, renovaciones y recompra

Usa la gestión avanzada para personas o empresas y conserva cada venta y versión de propuesta.

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Clientes 360: identidad, relación e historial

Gestiona la relación continua con personas y empresas existentes sin duplicar contactos ni inferir compras históricas.

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Seguimiento, renovación y recompra en Clientes 360

Prioriza relaciones, programa tareas internas y conserva resultados sin duplicar actividades comerciales.

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Empezar

Mapa de funcionalidades y guías de PerformLead CRM

Encuentra documentación por etapa de trabajo y distingue capacidades disponibles, configurables y pendientes.

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Primeros pasos

Conoce la cuenta, la navegación y el recorrido operativo recomendado.

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Modelo conceptual del CRM

Diferencia contactos, oportunidades, flujos, campañas, etapas y actividades.

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Datos y formularios

Modelo de datos y catálogo de campos

Organiza campos reservados y personalizados sin alterar los datos históricos.

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Crear formularios desde el catálogo

Construye y previsualiza formularios con campos reutilizables y un flujo de destino.

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Validar una base antes y después de importar

Evita confundir filas creadas con datos completos y utilizables.

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Captación e integraciones

Crear y publicar una landing page

Prepara una página de captación conectada a un formulario y su flujo.

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URL de origen y parámetros UTM

Distingue fuente, página de envío y atribución publicitaria.

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Verificar conexiones de Meta Lead Ads

Comprueba permisos, formularios y entrega sin confundir una conexión visible con una activa.

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Respond.io y WhatsApp

Conectar Respond.io con PerformLead

Prepara conexión, eventos y enlaces de tipificación de forma verificable.

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Enviar plantillas de WhatsApp

Revisa el contenido, completa variables y valida multimedia antes del envío.

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Ver actividad y abrir la conversación

Encuentra aperturas, respuestas y cierres sin esperar a que termine el chat.

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Crear contactos y derivar por canal o campos

Define un destino inicial y reglas como sede sin perder el historial.

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Gestión comercial

Trabajar con ciclos comerciales

Organiza periodos de venta sin duplicar el proceso ni borrar resultados anteriores.

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Registrar una nueva venta de un contacto existente

Distingue un nuevo interés comercial de un duplicado accidental.

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Motivos, comentarios y próxima acción por etapa

Haz que cada cambio de etapa conserve contexto y continuidad.

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Diseñar, publicar y supervisar automatizaciones

Distingue borrador, versión publicada y resultado real de cada ejecución.

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Medición y equipo

Leer y configurar el cierre operativo diario

Revisa cobertura, pendientes y primera atención con una fotografía diaria estable.

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Interpretar estados de correo en el historial

Distingue envío, entrega, apertura y clic sin atribuirles significados que no tienen.

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Acceso y soporte

Acceder a tu cuenta y recuperar el acceso

Distingue contraseña, permisos, selección de cuenta y redirección.

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Operación

Contactos únicos

Comprende cómo se consolida una persona sin mezclar sus oportunidades.

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Oportunidades y grilla

Busca, filtra, prioriza y gestiona intereses comerciales.

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Estados de gestión y seguimiento

Diferencia primera gestión, próxima acción, vencimientos y oportunidades estancadas.

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Embudos comerciales

Analiza el avance de los procesos y entra a sus oportunidades.

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Actividades, recordatorios y alertas

Registra la gestión y configura avisos para no perder seguimientos.

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Configuración

Flujos y etapas

Diseña procesos, ordena etapas y configura reglas del flujo.

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Campañas, identidad y duplicados

Clasifica oportunidades nuevas, reactivadas y repetidas con reglas configurables.

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Formularios y datos

Captura información consistente y conecta formularios con flujos.

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Usuarios, asignaciones y cuenta

Administra acceso, responsables, consumo y configuración general.

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Análisis

Reportes y exportaciones

Analiza resultados y construye archivos con cabeceras homologadas.

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Lead Scoring explicable

Cómo se calcula e interpreta, qué cambia entre modo sombra y activo y cuáles son los requisitos de transición.

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Aplicaciones

Ejemplos por rubro

Aplicaciones para educación, automotriz, inmobiliario y B2B.

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Referencia

Glosario y preguntas frecuentes

Definiciones y respuestas para trabajar con un lenguaje común.

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